Analista de Servicios de TI

Acerca del rol

Analista de Servicios TI

En este rol serás responsable de asegurar la continuidad operativa de la infraestructura tecnológica del campus mediante la ejecución de mantenimiento preventivo y correctivo, soporte técnico a usuarios, monitoreo de servicios tecnológicos y administración de activos de TI. Tu labor conectará con nuestra misión institucional, garantizando una experiencia tecnológica eficiente para estudiantes, docentes y colaboradores.

Tus principales retos

• Ejecutar el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, impresión y telefonía para asegurar su óptimo funcionamiento.
• Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios, resolviendo incidencias de hardware y software conforme a los niveles de servicio establecidos.
• Monitorear la infraestructura tecnológica, servidores y redes para garantizar la continuidad operativa del campus.
• Configurar e instalar equipos de có...