Analista de Servicio al Cliente - Importaciones/Exportaciones

Michael Page

Bogotá, Bogota, Colombia Permanente June 26, 2026

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Descripción

Gestión de clientes

Atender requerimientos y solicitudes de clientes principalmente vía email.

Participar en reuniones periódicas (1 vez por semana) para revisión de forecast, necesidades y seguimiento de pedidos.

Recibir, validar y gestionar requerimientos de información, documentación y fechas de despacho.

Mantener comunicación constante con áreas de compras del cliente.

Coordinación interna

Interactuar con plantas de producción para seguimiento de pedidos y tiempos de entrega.

Coordinar con convertidores y transporte la entrega de productos.

Validar que los despachos se ejecuten correctamente y que la documentación esté completa para facturación.

Análisis y reportes

Generar reportes operativos y comerciales.

Consolidar y analizar información proveniente de múltiples fuentes.

Monitorear indicadores clave relacionados c...

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