Found Description
Oportunidade para as regiões:
- Jaguariúna
- Campinas
- Hortolândia
- Americana
- Holambra
- Valinhos
- Visão Geral da Posição
Visão Geral da Posição
O Analista de Service Desk Nível 1 será o primeiro ponto de contato para os usuários, prestando suporte técnico inicial e garantindo uma experiência ágil, profissional e de alta qualidade. O profissional será responsável por registrar, classificar e direcionar chamados, assegurando que todas as solicitações sejam tratadas de forma eficiente e dentro dos processos estabelecidos.
Principais Responsabilidades
- Atender e gerenciar incidentes e solicitações de serviço por telefone, e-mail e chat, seguindo os procedimentos definidos.
- Registrar com precisão todos os incidentes e requisições na ferramenta de ITSM da Lenovo.
- Realizar a triagem das solicitações, garantindo uma descrição clara do problema e documentação completa dos...
Ready to Apply?
Submit your application for Analista de Service Desk at MANPOWER STAFFING. (Matriz)
Apply Now