Analista de Relacionamento com Clientes

Sobre a vaga

Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada e com facilidade para construir relacionamentos. Nesta posição, você será responsável por apoiar nossos clientes na utilização da plataforma SoluCX, garantindo uma experiência positiva, esclarecendo dúvidas, conduzindo treinamentos e acompanhando sua jornada de sucesso.

Seu papel será atuar como ponte entre os clientes e os times internos, entendendo necessidades, identificando oportunidades de melhoria e contribuindo para que cada cliente obtenha o máximo valor da nossa solução.

Responsabilidades

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  Atender e apoiar clientes na utilização da plataforma SoluCX;

  
  


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  Esclarecer dúvidas, orientar sobre funcionalidades e auxiliar na resolução de problemas;

  
  


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  Conduzir treinamentos e apresentações da plataforma;

  
  


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  Acompanhar a jornada dos clientes, promovendo engajamento e satisfação;