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Atuar como principal interface entre clientes e fábrica, garantindo a gestão eficaz dos temas relacionados à qualidade, resolução de problemas, atendimento aos requisitos dos clientes e melhoria contínua dos processos. O profissional será responsável por conduzir análises, implementar ações corretivas e preventivas e promover a integração entre áreas para assegurar a satisfação dos clientes e a excelência operacional.
Job Title
Analista de Qualidade
Responsibilities
- Atuar no atendimento e gestão de demandas de clientes relacionadas à qualidade.
- Conduzir análises e tratativas de reclamações utilizando metodologias estruturadas de resolução de problemas.
- Liderar processos de contenção, investigação de causa raiz e implementação de ações corretivas.
- Promover a integração entre áreas internas para garantir a resolução ágil de problemas.
- Acompanhar indicadores de qualidade e propor ações de melhoria cont...