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Job type: Full-time employee
A área de Jornadas, Experiência e Parametrização é responsável por desenhar, aprimorar e sustentar as experiências em toda a cadeia de valor para nossos clientes, parceiros e times internos, garantindo fluidez, eficiência e valor em cada interação.
Responsabilidades
- Traduzir necessidades do negócio em regras parametrizadas dentro de sistemas especializados, com foco em eficiência, qualidade e alinhamento sistêmico – atuando junto às áreas de negócio, tecnologia e produto, desde levantamento de requisitos até testes, implantação e acompanhamento em produção.
- Gerir demandas, estimativas, documentação, suporte emergencial, promoções comerciais e transferência de conhecimento.
- Liderar aspectos técnicos, conduzir análises estratégicas de viabilidade técnica/econômica, elaborar apresentações executivas e realizar benchmarks de mercado para propor inovações que gerem valor contínuo.
- Utilizar visão...