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Principais atividades
Mapear processos e descrever fluxos operacionais com ferramentas adequadas.
Acompanhar emissão, revisão e cancelamento de políticas, procedimentos e formulários.
Monitorar plataforma de assinatura eletrônica e gerar relatórios de documentos (aprovados, pendentes, cancelados).
Tratar reclamações de clientes externos (candidatos, aprendizes, empresas parceiras), acionando áreas responsáveis e retornando ao solicitante.
Apoiar gerências com análises, compilação de dados e aplicação de ferramentas da qualidade para tomada de decisão.
Coletar e sistematizar indicadores estratégicos da área.
Pesquisar e propor modelos, metodologias e melhores práticas para melhoria contínua.
Verificar periodicamente a eficácia dos processos e garantir conformidade com padrões institucionais.
Requisitos e competências
Ensino superior completo, preferencialmente em Engenharia de Produção, Gestão de Qualidade
Perfil comunicativo, dinâ...
Mapear processos e descrever fluxos operacionais com ferramentas adequadas.
Acompanhar emissão, revisão e cancelamento de políticas, procedimentos e formulários.
Monitorar plataforma de assinatura eletrônica e gerar relatórios de documentos (aprovados, pendentes, cancelados).
Tratar reclamações de clientes externos (candidatos, aprendizes, empresas parceiras), acionando áreas responsáveis e retornando ao solicitante.
Apoiar gerências com análises, compilação de dados e aplicação de ferramentas da qualidade para tomada de decisão.
Coletar e sistematizar indicadores estratégicos da área.
Pesquisar e propor modelos, metodologias e melhores práticas para melhoria contínua.
Verificar periodicamente a eficácia dos processos e garantir conformidade com padrões institucionais.
Requisitos e competências
Ensino superior completo, preferencialmente em Engenharia de Produção, Gestão de Qualidade
Perfil comunicativo, dinâ...