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Sobre o desafio:
Você será o profissional de Organização e Métodos (O&M) dentro da área de TI, responsável por mapear fluxos de trabalho, documentar procedimentos, identificar o caminho crítico dos processos e propor melhorias de eficiência. Atuará como ponte entre as diretrizes globais da corporação (matriz, políticas internacionais de TI) e as necessidades regionais, adaptando métodos, ferramentas e fluxos sem perder aderência aos padrões de governança.
Principais responsabilidades:
- Mapear fluxos de trabalho (workflows) de processos de TI: Gestão de mudanças, releases, integrações entre sistemas, e suporte a aplicações críticas.
- Identificar e analisar o caminho crítico (critical path) de cada processo, destacando atividades, dependências, tempos de espera, aprovações e entregas que determinam o prazo final da tarefa ou projeto.
- Documentar processos com técnicas clássicas de O&M (fluxogramas, organogramas funcionais, distribuição de tare...