Analista de Negocios CX e IA – Experiencia Conversacional

Coforge en Perú busca un Business Analyst con más de 3 años de experiencia en CX y analítica para un proyecto estratégico centrado en mejorar la experiencia del cliente mediante un asistente virtual impulsado por datos e IA.

El candidato diseñará journeys, colaborará con equipos de Producto, Data y Tecnología y definirá métricas para medir el rendimiento, asegurando soluciones tecnológicas eficientes y escalables. La modalidad es híbrida.