Analista De Monitoreo Llamadas

Se solicita **Analista de monitoreo y calidad **para las diferentes área del Call center, vacante de Staff, no es para asesor:
- Monitoreo de llamadas
- Identificar las áreas de oportunidad en las llamadas de los asesores
- Brindar retroalimentación dependiendo de lo encontrado en la llamada
- **REQUISITOS**:_:
- Experiência en el área de **calidad call center **mínima de 6 a 1 año (**No se aceptaran **otros tipos de experiência)
- Manejo de Excel intermedio/Avanzado
- Facilidad para comunicarse y para la organización
- Conocimiento de métricas de call center (Deseable más no decisivo)
- Trabajo en equipo con habilidades interpersonales
- **OFRECEMOS**:_
- Prestaciones y Contratación de ley **INMEDIATAS **(Desde el día 1)
- Crecimiento dentro de la vacante y en todas las áreas del call center
- Capacitación pagada al 100%
- Becas escolares y Descuentos con empresas
- Excelente ambiente laboral
- **HORARIO LABORAL**:_