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¿Cuentas con experiência cómo Analista de
**Requirements**:
mesa de servicio ¿Tienes disponibilidad para trabajar solo fines de semana?
¡Icorp te está está esperando
- Lugar de trabajo: Querétaro (Home office)
- Disponibilidad para trabajar de jueves a lunes
Requerimientos
- Preparatoria terminada o trunca
- Experiência de 1 año como analista de mesa de servicio (atención a clientes)
- Disponibilidad fines de semana
- Actitud de servicio al cliente
- Tolerante a la frustración
- Muy responsable
- Honesto
- Organizado
**Principales Actividades**:
Editar el ticket recibido,asignar el ticket al ingeniero que corresponda y dar seguimiento hasta la finalización del servicio solicitado por el cliente.
Recibir el ticket
- Editar y asignar el ticket al ingeniero correspondiente
- Llamar al ingeniero y notificar en el grupo de WhatsApp del ticket recibido.
- Seguimiento del ticket y notificar del vencimiento
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