Analista De Mesa De Servicio Help Desk (Saltillo)

Experiência Mínima 1 año en atender y resolver incidentes y requerimientos de sistemas via help desk

Responsabilidades

• Entrega de reportes de incidencias
• Eficiencia y manejo en la atención a usuarios de todos los níveis
• Conocimientos base en plataformas y sistemas operativos, servicios de conectividad y redes.
• Documentando casos y problemas en el Service Desk
• Soporte vía remota a través de Service Desk, VNC, Dameware.
• Conocimientos básicos en servidores y almacenamiento
• Conocimientos de ITIL
• Documentación, gestión de soporte
• Disponibilidad para rotar Horario en Turnos (Mañana, tarde y Noche)

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: $11,****** al mes

Horario

• Rotativo

Escolaridad

• Licenciatura trunca o en curso (Deseable)

Experiencia

• Help desk: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo:...