Analista de Experiência do Cliente

Oferecer um serviço de qualidade aos clientes Finnet, garantindo um atendimento empático e
personalizado. O objetivo principal é solucionar as demandas dos clientes de forma rápida,
eficiente e efetiva, buscando sempre exceder suas expectativas.
**Responsabilidades e atribuições**
- Tratar os chamados de forma correta e orientada na melhor experiência do cliente:
- atender e resolver os chamados dos clientes de forma eficiente, proporcionando a
- melhor experiência possível durante todo o processo.
- Orientar e tirar dúvidas sobre a utilização dos portais para poder ajudar os clientes a
- processo.
- Manter o cadastro dos clientes atualizado, garantindo que todas as informações dos
- clientes estejam corretas e atualizadas nos sistemas da empresa, a fim de facilitar o
- atendimento e proporcionar uma experiência personalizada.
- Efetuar operações de bloqueio, desbloqueio, inclusão e exclusão de usuários nos
- sistemas utilizados pela empresa, forn...