Analista de Experiencia del Cliente – Postventa

Ares Perú SAC busca un profesional para gestionar y monitorear la experiencia del cliente, asegurando la atención oportuna de consultas, reclamos e incidentes, y analizando indicadores para la mejora continua del área.

Funciones: diseñar encuestas de satisfacción, analizar resultados y emitir informes a Gerencia; registrar y hacer seguimiento de reclamos; coordinar con Ventas, Logística y Operaciones para evitar insatisfacciones.