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Muito Prazer! Somos a Monte Bravo.
Requisitos Obrigatórios
- Formação: Superior completo em Administração, Marketing ou áreas afins.
- Conhecimento: Pacote Office (principalmente Excel e PowerPoint), ferramentas de análise de dados.
- Experiência: Ter experiência consolidada na área de CX. Será considerado diferencial, ter atuado como CX em Fintechs, Bancos ou Mercado Financeiro.
- Disponibilidade para atuar no modelo 100% presencial.
Comportamentos Esperados
- Orientação ao cliente: Demonstrar forte empatia e foco em atender às necessidades e expectativas dos clientes.
- Análise de dados: Capacidade de coletar, analisar e interpretar dados para identificar tendências e tomar decisões estratégicas.
- Comunicação: Habilidade de se comunicar de forma clara e eficaz, tanto verbalmente quanto por escrito, com diferentes públicos.
- Proatividade: Buscar constantemente por melhorias e so...