Analista de Customer Experience Júnior

Se você se identifica com uma empresa jovem, dinâmica e ágil, onde a inquietude e a sede por inovação são princípios, e que tem como objetivo a entrega com foco na qualidade e na superação das expectativas do cliente, seu lugar é na Vertem! Aqui, valorizamos a colaboração e a criatividade, sempre buscando soluções inovadoras para os desafios do mercado. Nossa equipe é composta por profissionais apaixonados e comprometidos, que trabalham em um ambiente estimulante e inspirador. Na Vertem, acreditamos no poder da tecnologia para transformar negócios e estamos em constante evolução para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes. Venha fazer parte dessa equipe incrível e faça a diferença conosco!
**Responsabilidades e atribuições**
- Registrar a execução/atividade realizadas no chamado;
- Escalonar o chamado para demais níveis de solução;
- Acompanhar a evolução dos chamados;
- Realizar análise de chamados com oportunidades de atuação na causa raiz;
- Montar mater...