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En Bidcom, lideramos el ecosistema de E-commerce con una visión innovadora y resultados que transforman industrias. Hoy, nuestra división Bidcom Agro se encuentra en plena expansión, y buscamos profesionales que no solo quieran gestionar clientes, sino ser protagonistas en la optimización del funnel comercial. Si te motiva trabajar en un entorno dinámico, orientado a datos y con desafíos constantes, esta es tu oportunidad para dejar huella en una empresa líder.
Tareas y Responsabilidades
Como Analista de CX, tu misión será centralizar y profesionalizar el primer contacto con nuestros clientes, asegurando que cada consulta se convierta en una oportunidad de negocio real. Tus principales responsabilidades serán:
Gestionar la comunicación omnicanal a través de nuestro CRM, integrando consultas de WhatsApp, redes sociales, email y web.
Liderar la calificación de leads mediante criterios de lead scoring , relevando necesidades ...