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Responsabilidades Principais
- Acompanhar KPIs da área, com foco em performance de campanhas e comportamento do cliente;
- Executar e otimizar réguas de relacionamento, considerando o calendário comercial;
- Gerir os canais de CRM (e-mail marketing, SMS e WhatsApp);
- Analisar resultados e cruzar dados para gerar insights acionáveis de relatório;
- Trabalhar em conjunto com os times de Marketing, Conteúdo, Performance, Branding e CX;
- Desenvolvimento de briefing para demandar a produção de peças para campanhas.
Requisitos Necessários
- Formação em andamento ou concluída em Marketing, Propaganda e Publicidade ou áreas correlatas;
- Experiência com ferramentas de CRM;
- Conhecimento em segmentação de base;
- Conhecimento de métricas de CRM;
- Experiência em testes A/B;
- Experiência com disparos de campanhas (e-mail, SMS, WhatsApp etc.);
- Boa capacidade analítica e f...