Analista de CRM (E-commerce)

A CONVERTR ESTÁ CONTRATANDO **ANALISTA EM CRM**!
Como **Analista em CRM (E-commerce)** você será responsável em desenvolver estudos de mercado, concorrência, comportamento de clientes e segmentação de públicos, analisar indicadores de performance e métricas de satisfação, sugerir melhorias nos processos de relacionamento, desenvolver ações de marketing direto e identificar oportunidades de novos negócios.
**Responsábilidades**:
1 - Gestão e otimização de dados do cliente:
Coletar, organizar e analisar dados do cliente para desenvolver insights acionáveis;
Manter a integridade dos dados no sistema CRM, garantindo precisão e atualização constante.
2 - Segmentação de clientes:
Desenvolver estratégias de segmentação de clientes para personalizar campanhas de marketing;
Criar personas de clientes para direcionar mensagens específicas e aumentar a relevância das comunicações.
Otimizar as taxas de abertura, cliques e conversões por meio de testes A/B e análise de re...