Analista de crm

Há mais de 40 anos encantando clientes com excelência no atendimento, qualidade e variedade de produtos, a Sumirê se consolidou como a maior rede de perfumarias do Brasil.

Se você gosta de vendas, de se conectar com pessoas e quer crescer profissionalmente em um ambiente acolhedor, dinâmico e com oportunidades reais de desenvolvimento — essa vaga é para você!
O seu dia a dia será:

Estratégia e Dados Analisar base de clientes (recência, frequência, valor – RFV) Segmentar público para campanhas (novos, ativos, inativos, VIP) Monitorar indicadores de CRM (taxa de recompra, retenção, churn)

Campanhas e Ações Planejar campanhas de relacionamento (e-mail, SMS, Whats App, app) Criar jornadas de comunicação automatizadas Executar ações sazonais (datas comemorativas, promoções)

Relacionamento com Lojas Apoiar gestores de loja com insights de clientes Sugerir ações de fidelização no PDV Acompanhar adesão de clientes aos programas de fidelidade

Perform...