Found Description
Horário: De segunda à sexta, das 8h30 às 18h18
Contratação: Efetivo – CLT
Nível: Profissional
Descrição e Responsabilidades
- Realizar reembolsos a clientes conforme diretrizes da empresa
- Solicitar e validar comprovantes de pagamento (programa Luz em Dia) via pasta de rede
- Atualizar bases de BI referentes a acordos, quitações e refaturamentos, com foco nas companhias CPFL e Neoenergia
- Executar a integração de pagamentos avulsos e gerais nos sistemas Datacob e RBM para todos os produtos (Energia, CP Boleto, CP Auto, CDC, Refin)
- Corrigir procedimentos de estorno e inibição no sistema Datacob
- Realizar análises para suporte ao setor jurídico em processos contenciosos
- Tratar planilhas de alertas das concessionárias, priorizando clientes quitados
- Analisar e cancelar cobranças em casos de fraude, evitando negativações indevidas
- Mapear processos e ...