Analista de Atención al Cliente y Gestión

Importante empresa del sector industrial busca un/a Ejecutivo/a de Servicio al Cliente para integrarse al equipo en Santiago.

Desafío

Serás el nexo entre la empresa y sus clientes industriales, gestionando demanda, planificando requerimientos y asegurando una respuesta oportuna y efectiva. Un rol con alta autonomía, trabajo transversal y contacto directo con clientes.

Responsabilidades principales

• Gestión y planificación de la demanda de clientes asignados.
• Coordinación con áreas de producción, logística y ventas.
• Elaboración de reportes e indicadores (KPIs, DEAF, forecast de ventas).
• Visitas a clientes para revisión técnica y operativa.
• Respuesta formal a requerimientos y reclamos.

Requisitos

• Ingeniería de Ejecución, Ingeniería Civil, Comercial o afín.
• 2+ años de experiencia en atención a clientes, planificación de producción o logística.
• Manejo avanzado de Exce...