Analista Control de Gestión de Experiencia al Cliente

¿Te apasiona transformar datos en decisiones estratégicas? ¿Disfrutas identificando oportunidades de mejora y generando impacto real en la experiencia de las personas? Esta oportunidad puede ser para ti.

Buscamos un/a Analista Senior que contribuya activamente a fortalecer la experiencia del solicitante a través del análisis de información, construcción de indicadores, automatización de reportes y desarrollo de iniciativas de mejora continua.

¿Cuál será tu desafío?

Serás un actor clave en la transformación y optimización de los procesos de servicio, analizando información proveniente de distintas áreas, monitoreando indicadores de gestión y proponiendo mejoras que generen impacto a nivel nacional.

Tendrás la oportunidad de:

• Diseñar y construir dashboards en Power BI desde cero.
• Analizar grandes volúmenes de datos e identificar tendencias, brechas y oportunidades.
• Automatizar reportes e indicadores para apoyar la toma d...