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Responsabilidades
- Atender todas las llamadas telefónicas de todos nuestros huéspedes y clientes en el Hotel, con la finalidad de satisfacer sus requerimientos, asistirlos, y asesorarlos en sus necesidades quejas o comentarios.
- Tomar todos los reportes de incidencias fallas etc. de todas las áreas internas del hotel, los canaliza con las áreas correspondiente para mantener así nuestro hotel en las mejores condiciones.
- Recibir todas las órdenes de alimentos para room service, realizando labor de venta, así como recomendar e ingresar en el sistema las comandas, con el objetivo de que las áreas correspondientes procesen y entreguen los alimentos en el tiempo establecido.
- Generar, proporcionar y realizar los cargos del servicio de internet inalámbrico con el objetivo de que tanto huéspedes como clientes cuenten con asistencia telefónica personalizada las 24 hrs del día.
- Realizar el corte de room service con todos los puntos que lo integran ...
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