Agente de Servicio Al Cliente

**Descripción del Puesto**:
El Agente de Contact Center tiene la responsabilidad de agilizar la respuesta y garantizar la satisfacción del cliente que se comunique a través del chat de la plataforma, además de la resolución de las preguntas y quejas del cliente.
**Responsabilidades**:
- Mantener un tono profesional y amigable en todas las interacciones con los clientes, asegurando una experiência positiva y satisfactoria.
- Escuchar activamente las preocupaciones y necesidades de los clientes, identificando y resolviendo problemas de manera proactiva y efectiva.
- Colaborar con otros equipos internos para resolver problemas complejos o escalar problemas según sea necesario.
- Seguir los procedimientos y protocolos establecidos para garantizar la precisión y la consistencia en la resolución de problemas y la atención al cliente.
**Requisitos**:
- Experiência previa en servicio al cliente, preferiblemente en un entorno de contact center o servicio al cliente en lí...