Agent(e) de planification et de service à la clientèle

RESPONSABILITÉS

• Superviser et encadrer l’adjoint de projets;
• Compiler, vérifier et classifier les feuilles de production contenant les instructions de production;
• Vérifier la quantité et les caractéristiques des matériaux nécessaires à la production des projets confiés;
• Surveiller la logistique de l’utilisation des pièces, de l’approvisionnement et des matériaux à l’interne, afin d’en assurer la disponibilité et la livraison selon le calendrier prévu;
• S’entretenir avec le directeur des opérations pour s’assurer que l’horaire des phases de production soit respecté et ce, dans les meilleurs délais possibles;
• Assurer un suivi constant avec les installateurs et communiquer les informations pertinentes à l’équipe d’installation;
• Assurer un suivi constant et constructif avec les clients avant, pendant et après la livraison de leur projet;
• Recevoir et confirmer le paiement final et les dépôts du client, selon l...