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En Tecnología E4 estamos en búsqueda de un Agente de Mesa de ServicioSomos una empresa de consultoría en tecnología y estamos buscando Agentes de Service Desk para integrarse a nuestra Mesa de Servicio.
Trabajarás atendiendo usuarios, resolviendo incidentes y desarrollándote en una operación real de soporte tecnológico.Lo que harás: recibir, clasificar y resolver tickets de soporte técnico de primer nivel, escalar casos a niveles superiores cuando se requiera, orientar a los usuarios durante su atención y contribuir a la base de conocimiento del equipo.Lo que necesitas: estudios en Tecnologías de la Información, Sistemas Computacionales, Redes o área afín (en curso o concluidos), conocimientos básicos de sistemas operativos, redes y hardware, manejo de Microsoft 365 y buena ortografía.Buscamos personas con formación en sistemas que tengan genuino interés en el área de soporte y atención a usuarios.
No se requiere experiencia extensa, pero sí actitud de servicio, responsabili...