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Detalles del puesto
Ubicación: CDMX (Paseo de la reforma)
Modalidad: 100% Presencial
Horario: Rotado
Responsabilidades
Recibir llamadas telefónicas o mensajería de asegurados que tienen la necesidad de reportar un siniestro, solicitar servicios de asistencias viales, como pueden ser grúas, cerrajeros, ambulancias o ajustadores.
Mantener el seguimiento de diferentes solicitudes de asegurados, como estatus de pagos de su póliza, reembolsos, aclarar dudas de sus coberturas contratadas, cotizaciones de pólizas, endosos para cambios o modificaciones en sus pólizas.
Buscar disponibilidad y la asignación de proveedores como lo son grúas y asistenciadoras para cubrir los servicios solicitados por asegurados.
Recibir el estatus o la etapa en la que se encuentra una unidad en reparación o bien para pagos de daños.
Consultas administrativas, apoyo para seguir procedimientos, retroalimención constante en áreas de oportunidad, validación del control en las fun...