Agente de atendimento - plataforma de jogos online

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Se você tem perfil analítico, gosta de solucionar problemas e busca constantemente simplificar a experiência do cliente, esta oportunidade é para você. Valorizamos profissionais atentos aos detalhes, com postura empática e foco em excelência no atendimento, especialmente no segmento de seguros.

#VemSerTP

Responsabilidades e Atribuições

• Ser a voz da experiência do jogador, oferecendo um atendimento ágil, consultivo e encantador para dúvidas sobre apostas esportivas e jogos.
• Ajudar os clientes a aproveitarem ao máximo as ferramentas de autoatendimento, promovendo praticidade e autonomia.
• Atuar de forma estratégica na identificação e resolução de questões técnicas, garantindo uma jornada fluida e sem fricções.
• Esclarecer questões sobre bônus, promoções, incentivos de jogo, ganhos, contas, depósitos, pagamentos, probabilidades e sorteios, sempre com foco em clareza e confiança.