Agente de atención prioritaria

• Escolaridad: Licenciatura y/o Ingeniería concluida o afín.
• Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en centros de atención a clientes o como asesor de servicio, gestionando solicitudes, incidencias y atención.
• Manejo de paquete office.
• Conocimiento del sistema SAP.
• Experiencia en atención prioritaria o especializada.
• Coordinación con áreas internas para resolución de casos.
• Manejo de sistemas CRM o plataformas de atención digital.

Brindar atención integral y ágil a los clientes, resolviendo cualquier tema administrativo u operativo que afecte sus pedidos, pagos o acceso a servicios. Su función estratégica es ser el punto central de respuesta, apoyando a los asesores en campo y garantizando la satisfacción del cliente mediante soluciones rápidas y precisas.

• Atender solicitudes de clientes por chat con rapidez y precisión.
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