Agente Atención Clientes (Talca)

Descripción de la Tarea

Queremos crecer contigo, fortalecer nuestra operación y asegurar los procesos sanitarios que benefician a nuestros territorios. Por eso te invitamos a ser parte de nuestro equipo de Atención de Clientes de Talca como Agente Atención de Clientes.

Responsabilidades

• Cumplir las políticas, procedimientos y protocolos de atención de clientes.
• Escuchar atentamente las necesidades y resolver consultas de los y las clientes.
• Manejar diariamente los requerimientos a SAP (Ingresando y encasillando los requerimientos en el sistema, notificando las tareas según lo requerido por los reclamos, solicitudes, emergencias y consultas, escaneando documentos e ingresándolos al sistema y entregando a los clientes los comprobantes de atención o pago según sea el caso).
• Derivar reclamos, emergencias, consultas y solicitudes a otras áreas de la compañía según lo amerite.
• Llevar seguimiento en órdenes de servicio de...