Agent - Service a la clientele - Detail

Agent, service à la clientèle – Détail

Quincaillerie Richelieu recherche un agent service à la clientèle – détail pour rejoindre son équipe dynamique.

Responsabilités

• Répondre aux appels et aux demandes des clients du secteur détail.
• Offrir un service professionnel, courtois et orienté solutions.
• Gérer les commandes, les retours et les suivis en assurant une communication claire.
• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre efficacement les demandes.
• Maintenir à jour l’information client et documenter les interactions dans les systèmes.

Exigences

• Excellentes compétences en service à la clientèle; une expérience préalable dans le domaine est obligatoire.
• Aisance à communiquer de manière claire et professionnelle.
• Capacité à utiliser efficacement les systèmes informatiques et outils internes.
• Sens démontré de l’organisation et de la gestion d...