Agent du Centre d'Appels Bilingue ARC

Développez votre carrière avec l'Agence du revenu du Canada (ARC) en tant qu'Agent du Centre d'Appels Bilingue. Ce rôle exige des compétences en communication et une expérience en service à la clientèle.
L'ARC recherche des agents pour effectuer des entrevues téléphoniques, gérer les comptes contribuables et fournir des renseignements essentiels. Vous serez en première ligne pour corriger les erreurs, répondre aux demandes et collecter des données pertinentes. Bilinguisme en anglais et français est requis, avec un minimum de six mois d'expérience en centre d'appels.
Key Responsibilities:
• Mener des entrevues pour vérifier des renseignements des contribuables
• Répondre aux demandes téléphoniques et fournir des informations
• Corriger les erreurs dans les comptes des contribuables
• Effectuer des recherches pour localiser des contribuables
• Référer les comptes non résolus à d'autres employés
Requirements:
• Diplôme d'études secondaires ou équivalent
• Bil...