Agent de service clientèle APCHQ Québec

Devenez le premier point de contact pour les membres de l'APCHQ à Québec en tant qu'Agent de service à la clientèle. Offrez un accueil de qualité tout en répondant aux besoins des membres.
L'APCHQ – Région de Québec recherche un Agent de service à la clientèle. Ce rôle crucial nécessite une excellente maîtrise de la suite Microsoft Office et un minimum d'un an d'expérience. Vous serez responsable de gérer les appels et les courriels, d'accueillir les visiteurs, et de collaborer avec l'équipe de services aux membres.
Key Responsibilities:
• Répondre aux appels téléphoniques des bureaux de Québec et Lévis
• Accueillir les visiteurs au bureau de Québec
• Gérer la boîte courriel info et le courrier
• Assigner les demandes via le CRM approprié
• Collaborer aux renouvellements d'adhésion et aux documents
Requirements:
• DEP en secrétariat ou expérience équivalente
• Minimum d'un an d'expérience dans un rôle similaire
• Excellente maîtrise de Microsoft Office<...