Agent de Réservation Spa

Le Royal Mansour Tamuda Bay recrute un (e) Agent de Réservation (Spa).

Mission principale :

L’Agent de Réservation Medi-Spa est le premier point de contact des hôtes désireux de bénéficier des soins et services proposés par le Medi-Spa. Il ou elle joue un rôle clé dans l’accueil, le conseil, la prise de rendez‑vous et la coordination avec les différents départements pour assurer une expérience personnalisée et fluide.

Activités et responsabilités :

• Accueillir les appels entrants et écouter les besoins des clients avec professionnalisme et courtoisie;
• Informer sur les soins, les programmes de santé et les services proposés par le Medi‑Spa;
• Planifier et confirmer les rendez‑vous dans le système de réservation;
• Gérer les modifications ou annulations de rendez‑vous;
• Assurer la communication entre le Medi‑Spa, la réception de l’hôtel et les autres services (restauration, housekeeping, etc.) pour une coor...