Agent de Centre d'Appels Canada Vie

Rejoignez l’équipe de Canada Vie comme agent de centre d'appels et offrez une expérience positive aux clients. Ce rôle implique des compétences en collecte d’informations médicales et une présence hybride.
Nous embauchons un(e) agent(e) du service à la clientèle pour notre centre d’appels axé sur l’assurance créances. Vous traiterez des appels et recueillerez des informations avec précision en utilisant des questionnaires. L’aisance à discuter d’informations médicales est essentielle pour ce poste.
Key Responsibilities:
• Traiter des appels entrants et sortants au quotidien
• Recueillir des informations médicales par téléphone
• Consigner les données médicales dans les systèmes appropriés
• Collaborer avec les tarificateurs pour les renseignements nécessaires
• Maintenir la confidentialité des informations sensibles
Requirements:
• Maîtrise du français et de l’anglais
• Antécédents en service client et centre d’appels
• Connaissance de la terminologie m...