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Deviens Agent·e Expérience Client chez Soucy, le point de contact essentiel pour nos clients B2B. Mets à profit tes compétences organisationnelles et de communication pour assurer satisfaction et croissance des ventes.
Ce rôle stratégique au sein de l’équipe Experience Client te permettra d’exceller dans l’accueil et le soutien des clients. Grâce à ton expertise en communication, tu aideras à comprendre et anticiper les besoins des partenaires. Cette position requiert un sens aigu de l’organisation et un service irréprochable.
Key Responsibilities:
• Accueillir clients et visiteurs de manière professionnelle
• Répondre et rediriger les appels téléphoniques efficacement
• Soutenir l’équipe avec l’optimisation du service client
• Effectuer la saisie et la mise à jour de données
• Collaborer avec plusieurs équipes pour les opérations administratives
Requirements:
• Maîtrise du français et anglais fonctionnel
• Attitude positive et orientation service client
Ce rôle stratégique au sein de l’équipe Experience Client te permettra d’exceller dans l’accueil et le soutien des clients. Grâce à ton expertise en communication, tu aideras à comprendre et anticiper les besoins des partenaires. Cette position requiert un sens aigu de l’organisation et un service irréprochable.
Key Responsibilities:
• Accueillir clients et visiteurs de manière professionnelle
• Répondre et rediriger les appels téléphoniques efficacement
• Soutenir l’équipe avec l’optimisation du service client
• Effectuer la saisie et la mise à jour de données
• Collaborer avec plusieurs équipes pour les opérations administratives
Requirements:
• Maîtrise du français et anglais fonctionnel
• Attitude positive et orientation service client