Agent au service à la clientèle dynamique

Intégrez l'équipe de MRCVR en tant qu'Agent au service à la clientèle et participez à la mise en œuvre de solutions durables. Offrez assistance et solutions aux préoccupations des citoyen(ne)s.
Dans ce rôle, vous traiterez les demandes liées aux collectes tout en apportant des informations précises aux collecteurs. Une expérience en service à la clientèle et des compétences en gestion du temps sont essentielles. Vous ferez également des validations terrain pour garantir la satisfaction des citoyens.
Key Responsibilities:
• Répondre aux requêtes des citoyen(ne)s sur les collectes
• Assurer un suivi respectueux des demandes traitées
• Effectuer des validations terrain pour déterminer les enjeux
• Documenter et préparer des rapports de bilan
• Collaborer pour promouvoir la gestion des matières
Requirements:
• Diplôme collégial souhaité ou expérience équivalente
• Trois années d’expérience en service à la clientèle
• Connaissance des logiciels Microsoft Off...