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Sei in possesso di Laurea in Ingegneria elettrica o elettronica, e hai esperienza pregressa nel settore dell’elettronica di potenza e dei sistemi UPS, in un ruolo di assistenza tecnica?
Hai ottima conoscenza della lingua inglese e sei disponibile ad effettuare trasferte?
Se sì, questa offerta potrebbe fare al caso tuo!
Responsabilità
- Assistenza tecnica al cliente e risoluzione rapida ed efficace delle problematiche da remoto
- Documentazione e registrazione delle attività di supporto
- Collaborazione con i team R&D e ingegneria per la risoluzione dei problemi
- Gestione degli ordini di parti di ricambio, e della relativa spedizione
- Supporto al cliente nell’uso corretto e nella manutenzione dei prodotti
- Analisi dei problemi ricorrenti in ottica di miglioramento
- Mantenimento di relazioni solide con i clienti e costruzione di un rapporto di fiducia per garantirne la soddisfazione