After Sales Assistant

ResponsabilidadesRecibir, asesorar y acompañar al cliente durante su visita a la sede, explicando los procesos de garantías y resolviendo dudas.Gestionar ventas adicionales (upselling) y upgrades de productos y servicios.Realizar el check‐in de la unidad, evaluando el estado actual del vehículo.Actualizar y dar seguimiento a los casos de clientes en el CRM, asegurando información precisa y oportuna.Acompañar al cliente en la activación de cupones de movilidad cuando sea necesario.Coordinar comunicación y seguimiento con el equipo central de garantías para casos especiales.Dar seguimiento a casos de Car Care mediante llamadas o chat, asegurando la correcta atención del cliente.Elaborar la hoja de entrega del vehículo y explicar detalladamente las reparaciones o servicios realizados.Trabajar de lunes a domingo de 9:00am a 6:00pm, con un día de descanso a la semana.RequisitosExperiencia en mecánica y atención a clientes/ventas de al menos 3 años.Conocimiento en diagnósticos y reparació...