Administrateur de services - On-site

Cummins recherche un Administrateur de services de niveau IV pour renforcer l'engagement client sur site. Ce rôle nécessite des compétences en analyse des besoins et en gestion des réparations.
Dans ce poste, vous serez essentiel pour construire et maintenir des relations avec les clients. Vous aurez envie de comprendre leurs exigences et de leur fournir des solutions adaptées. En plus de créer des bons de travail, vous superviserez l'ensemble du processus de service, de la planification à l'exécution.
Principales responsabilités :
• Établir des relations avec les clients prioritaires
• Créer des bons de travail et des plans de réparation
• Collaborer avec l'équipe pour planifier les tâches
• Répondre aux questions concernant les garanties
• Contrôler les performances du service client
Exigences :
• Diplôme en technique ou expérience équivalente
• Forte compétence en communication et en supervision
• Antécédents en service client
• Aptitude à travail...