Administrador + Release Manager Salesforce (Data Cloud / Agentforce)

Propósito del rol
Garantizar la operación estable de la plataforma Salesforce (Salesforce Core, Data Cloud y Agentforce) y asegurar una gestión ordenada de releases: control de ambientes, permisos, cambios, calidad, despliegues y soporte post‑producción.

Responsabilidades clave

Administración de la plataforma
Gestión de usuarios, perfiles y permission sets, control de accesos a datos, aplicación de políticas de seguridad, auditoría y cumplimiento.

Gestión de releases
Planificación y coordinación de cambios, control de versiones, gestión de ventanas de despliegue, ejecución de releases, planes de rollback y comunicación con stakeholders.

Control de calidad
Validación de cambios en sandbox/UAT, ejecución de checklists de go‑live, pruebas básicas funcionales y monitoreo posterior a los despliegues.

Operación y soporte
Gestión de incidentes, análisis de causa raíz, mejora continua de...