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Garantizar que todas las operaciones de servicio técnico se lleven a cabo de un modo apropiado y rentable, siendo el responsable de mejorar los sistemas, procesos y mejores prácticas de gestión operativa.
- Responsable de planificar, coordinar y supervisar las operaciones diarias del área de climatización, asegurando la correcta ejecución de servicios, gestión de equipos técnicos, cumplimiento de plazos, control de costos y estándares de calidad.
- Encontrar modos de aumentar la calidad del servicio de atención al cliente.
- Utilizar SAP Y SalesForce para asignar costos directos o indirectos a procesos internos.
- Realizar informe final de entrega de proyectos relacionados a Mantenimiento Preventivo.
- Entregar información al área comercial para la generación de cotizaciones sobre Mantenimiento Correctivo y/o otros servicios adicionales.
- Proporcionar análisis detallado de costos del área de servicio técnico de acuerdo al margen d...