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Perfil del cargo
Persona responsable de administrar campañas de Call Center y gestionar reportes KPIs mediante el análisis de datos.
Funciones del cargo- Administración de campañas de TMK
- Monitoreo de KPIs asociados a la campaña
- Administración de registros en BBDD (carga y extracción)
- Elaboración de informes
- Comunicación activa con la contraparte interna y externa
- Identificar, gestionar e implementar mejoras de procesos mediante el análisis de datos
- Promover un ambiente de trabajo colaborativo y de alto desempeño
- Desarrollar estrategias basadas en datos para optimizar la toma de decisiones empresariales