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Descripción de la empresa
En Ibis Budget Madrid Albasanz, buscamos un/a Adjunt@ de dirección comprometido con la excelencia en el servicio y la gestión hotelera, que apoye a la Dirección en la coordinación diaria de las operaciones y contribuya al crecimiento y rentabilidad del establecimiento.
Descripción del empleo
Funciones principales
- Apoyar a la Dirección en la gestión diaria y coordinación general del hotel.
- Supervisar y optimizar el funcionamiento de Recepción, garantizando una excelente experiencia para los huéspedes durante todas las fases de su estancia.
- Gestionar incidencias operativas y atender situaciones relacionadas con clientes, buscando soluciones rápidas y eficaces.
- Realizar seguimiento de la satisfacción de los huéspedes y proponer acciones de mejora continua.
- Colaborar en la gestión de reservas, revenue management y control de ocupación.
- Velar por el cumplimiento de l...