Adjoint Administratif Service Clientèle

Participez à l’excellence du service à la clientèle chez CSI - Contrôle Sécurité Incendie. Ce rôle clé requiert une excellente organisation et une expertise en administration dans un cadre hybride.
Vous serez le point de contact principal entre nos clients et nos techniciens. Avec un minimum d'un an d'expérience, vous apporterez une forte capacité d'organisation pour gérer plusieurs priorités. Vous contribuerez à optimiser les opérations quotidiennes tout en veillant à l'expérience client à chaque étape.
Key Responsibilities:
• Répondre professionnellement aux appels entrants
• Suivre les dossiers clients et renouveler les contrats
• Planifier les inspections et le travail des techniciens
• Saisir des données dans des systèmes CRM et ERP
• Préparer des soumissions et gérer la correspondance
Requirements:
• Au moins un an d'expérience pertinente
• Excellente maîtrise des outils informatiques
• Autonomie et esprit d'équipe affirmés
• Intérêt pour l'env...