Addetto/a supporto clienti canale e-commerce

Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.

Canale e-commerce multicanale con base operativa a Roma e team di 25 persone apre una posizione nell’area clienti per gestione richieste pre e post ordine. Si ricerca una figura con disponibilità entro 2 settimane. Il ruolo è concreto e centrale nel flusso online.

Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- anche senza esperienza pregressa
- buona dimestichezza con pc, posta elettronica e strumenti digitali
- capacità di ascolto, ordine operativo e gestione delle priorità
- scrittura chiara e attenzione al cliente

La risorsa seguirà richieste via chat, e-mail e telefono, supportando il cliente su ordini, pagamenti, resi e stato spedizioni. Sono previste attività su circa 60-80 ticket al gi...