Addetto/a gestione reclami servizio clienti GDO

Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.

Nasce una nuova opportunità nel settore della Grande Distribuzione Organizzata: si ricerca un/una Addetto/a gestione reclami per il team customer service. La figura sarà punto di riferimento per la gestione e la risoluzione delle segnalazioni clienti, lavorando a stretto contatto con i reparti logistico e commerciale.

Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* ottime capacità comunicative e attitudine al problem solving
* conoscenza pacchetto Office e dimestichezza con CRM/gestionali
* esperienza, anche breve, in ruoli di assistenza clienti o reclami

Mansioni principali: gestione reclami via telefono, chat e portale; apertura e aggiornamento pratiche nel CRM; coordinamento con mag...