Account Manager (Ti & Telecomunicaciones) (Xico)

Objetivo del PuestoEl Account Manager será responsable de liderar la relación estratégica, retención y crecimiento de las cuentas clave de LA EMPRESA.Su enfoque principal será actuar como un consultor de negocios más que como un vendedor tradicional, identificando los dolores operativos de los clientes (caos documental, cuellos de botella en procesos, riesgos de cumplimiento normativo) para proponer soluciones basadas en nuestro ecosistema tecnológico (M-Files, RPA, ITSM y Ciberseguridad).
ResponsabilidadesGestión y Crecimiento de Cuentas (Upselling & Cross-selling): Diseñar e implementar estrategias para expandir el uso de licencias y servicios de LA EMPRESA dentro de los clientes actuales, promoviendo la adopción de nuevas soluciones (ej. pasar de gestión documental a hiperautomatización con IA o soluciones de ciberseguridad).
Consultoría de Negocio (Empatía Operativa): Entender a profundidad los flujos de trabajo de industrias clave (Banca, Manufactura, Logística, Salud, ...