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En Cygnus Latam, compañía líder en soluciones tecnológicas, estamos en búsqueda de un/a Account Manager de Base Instalada para sumarse a nuestro equipo Comercial en Chile.
Este rol es clave para potenciar el crecimiento y fidelización de nuestros clientes actuales, generando relaciones de largo plazo y detectando oportunidades de expansión dentro de la cartera.
¿Cuál será tu misión?
Gestionar, fidelizar y desarrollar la cartera de clientes existente, maximizando su valor a través de oportunidades de crecimiento, renovación de contratos y excelencia en la experiencia del cliente.
Principales responsabilidades:
- Administrar y desarrollar cuentas existentes, con un conocimiento profundo de cada cliente.
- Detectar oportunidades de up-selling y cross-selling.
- Monitorear la satisfacción del cliente y anticipar riesgos de desvinculación.
- Liderar renovaciones comerciales, negociando y asegurando continuidad de servicios...